Engenheiros de Campo Globais

KompiTech oferece acesso a técnicos de campo experientes e certificados, prontos para o ajudar independentemente da sua localização, para instalar ou resolver qualquer tipo de equipamento no local.

Capacidades de serviço

Serviços IMAC
IMAC” significa Instalações, Mudanças, Adições e Mudanças – as quatro necessidades primárias de uma infra-estrutura informática. A KompiTech oferece soluções IMAC de longo e curto prazo para satisfazer uma vasta gama de necessidades comerciais.

Preparação da instalação fora do local
Acreditamos que as instalações e implantações de TI devem ser realizadas com a menor perturbação possível nas suas operações do dia-a-dia. É por isso que completamos o máximo possível fora do local, incluindo a colocação em funcionamento, instalação de software, imagens personalizadas, e testes. Também podemos armazenar equipamento fora do local em seu nome.

Serviços de instalação no local
Iremos gerir o processo de instalação do início ao fim – iremos tratar do envio/transporte para as suas instalações, da instalação no local, da inicialização e dos testes. Também podemos realizar testes personalizados à medida do seu ambiente específico.

Mudanças, acréscimos e alterações
À semelhança das instalações e implementações de TI, a nossa experiente equipa de engenheiros acreditados também pode fornecer movimentos, adições (de componentes de hardware e software), e alterações (a componentes de hardware e software, mais actualizações de sistema e alterações de configuração) totalmente geridos.

Serviços de instalação de TI flexíveis
A nossa equipa global de engenharia informática tem a capacidade de fornecer extensas implantações e instalações dentro de prazos apertados. A nossa abordagem flexível significa que também podemos fornecer os nossos serviços no local fora do seu horário de trabalho para minimizar a perturbação das operações da sua empresa.

Equipas de instalação dedicadas
Para instalações e implementações em grande escala, normalmente estabelecemos uma equipa de instalação dedicada composta por gestores de projecto, consultores e engenheiros para conceber, gerir e implementar a sua implementação.

Equipas de instalação dedicadas
Para instalações e implementações em grande escala, normalmente estabelecemos uma equipa de instalação dedicada, composta por gestores de projecto, consultores e engenheiros para conceber, gerir e implementar a sua implementação.

Porquê o Serviço de Campo KompiTech?

O KompiTech Field Service vem com a ferramenta ITSM com alimentação em cadeia de blocos que permite a entrega de serviços de campo de ponta a ponta enriquecida com automação, proporcionando uma experiência de serviço sem descontinuidades, desde o levantamento de bilhetes até à resolução, facturação e gestão de facturação.

Redução de custos
A nossa abordagem estruturada ao planeamento e prestação de serviços também ajuda a assegurar que as instalações sejam sempre concluídas a tempo e dentro do orçamento.

Risco Reduzido
Trabalhando de acordo com as melhores práticas e metodologias estruturadas do ITIL, podemos ajudar a reduzir o risco de instalações de grande escala. Todos os nossos processos estão totalmente documentados, e forneceremos relatórios completos sobre os serviços realizados.

Recursos Internos Extra
Os nossos serviços de campo podem ajudar a aliviar a sua equipa interna do fardo das tarefas quotidianas e mundanas, permitindo-lhes, em vez disso, concentrarem-se nas suas actividades comerciais principais. A nossa abordagem também ajuda a reduzir a necessidade de recursos de gestão interna.