Balcão de serviço 24/7

Visão geral do nosso Service Desk 24/7

O Service Desk da KompiTech assegura a entrega de serviços de alta qualidade aos nossos clientes de forma atempada. É o seu único ponto de contacto no tratamento da comunicação em torno da recolha e seguimento de bilhetes, como incidentes ou pedidos de serviço.

Equipa de Serviço 24/7

O nosso Service Desk IT está disponível em vários idiomas e fusos horários. Com uma equipa de profissionais de TI totalmente qualificados e experientes, oferecemos ajuda de TI remota 24 horas por dia, 7 dias por semana, para a resolução eficiente de incidentes sensíveis ao tempo e gestão de pedidos de serviço.

Cobrimos as suas necessidades informáticas 24 horas por dia, durante as horas de expediente, fins de semana e feriados públicos.

Características e vantagens do serviço de balcão KompiTech

Para assegurar a eficiência dos custos e da prestação de serviços, o nosso Service Desk 24/7 utiliza as ferramentas ITSM da KompiTech BLiTS:

Gestão de pedidos de serviço
Gestão de incidentes
Gestão do conhecimento
Gestão de problemas
Gestão de mudanças
Facturação
Relatório

A nossa ferramenta inovadora ITSM actua como um único ponto intuitivo de gestão de serviços de TI. Permite a automatização para uma gestão sem falhas da prestação de serviços, incluindo monitorização da resolução de bilhetes em tempo real, actualizações em tempo real, e tecnologia Smart Contracts para a máxima transparência nos termos de serviço, acordos, e processos.

Service Included

IT Staffing

Dedicated Full-time Staffing
Temporary IT Staffing
Field Service Technicians
On-Demand IT Staffing
Remote IT Staffing

Leia mais

Conferencing Solutions Support

Overview
Supported Solutions
Services and Benefits

Leia mais

Digital Workplace

End User Computing
24/7 Service Desk
VIP Support
Work From Home Support
Windows Roll/Out

Leia mais

End-User IT Support

PCs
Printers
Phones
Conferencing Solutions
Retail POS

Leia mais

Deprecated: str_contains(): Passing null to parameter #1 ($haystack) of type string is deprecated in /www/kompitechcom_942/public/wp-includes/formatting.php on line 2488

Deprecated: trim(): Passing null to parameter #1 ($string) of type string is deprecated in /www/kompitechcom_942/public/wp-includes/class-wp-hook.php on line 326

Leia mais

Mobile Devices Support

Overview
Supported OS
Supported Devices

Leia mais

PC Support

Overview
Supported Devices
Services and Benefits
Why KompiTech PC Support Services?

Leia mais

Printer Support

Local Printers
Multi-Functional Devices
Network Printers

Leia mais

Retail POS Support

Overview
Hardware Repair and Maintenance
Onsite Field Technicians
Services and Key Benefits

Leia mais

IT Hardware Procurement

PCs
Servers
Handheld Devices
Network Hardware
Storage Devices
Teleconference Components

Leia mais

IT Infrastructure Management

LAN/WLAN Management
Systems Management
Cloud Services and Migration

Leia mais

Principais benefícios do nosso Service Desk
oferecido na plataforma ITSM da KompiTech BLiTS

+70%

Resolução mais rápida de bilhetes alcançável através da plataforma de serviço autónomo BLiTS combinada com os nossos engenheiros de apoio local proactivos.

60%

Redução de custos através da automatização e custos de suporte informático associados a fornecedores ou subempreiteiros de TI a várias camadas.

100%

Eficiência do serviço, fluxo de comunicação em tempo real, e visibilidade total do serviço aos clientes.

Um mês inteiro livre para experimentar

Serviço de Apoio KompiTech BLiTS PC

Acesso ao nosso balcão de serviço 24/7
Experimente uma nova abordagem inovadora de Service Desk alimentada por
KompiTech BLiTS Transformação do serviço autónomo ITSM
Apoio linguístico múltiplo através de multi-geolocalização
Agentes treinados de Service Desk que estão alinhados com os seus processos
Acesso a técnicos KompiTech experientes e profissionais
Pedir ajuda informática em qualquer lugar do mundo
Acesso instantâneo à plataforma utilizando o acordo legal online KompiTech,
nenhum processo contratual legal prolongado
Pagar por factura ou cartão de crédito
Pagamento por hora de serviço
Até 10 bilhetes incluídos no pacote básico
Tem mais bilhetes mensais? Ver outros pacotes

A partir de $349 por mês

para o primeiro mês

Criar um bilhete

Não é necessário cartão de crédito

Balcão de serviço 24/7

Visão geral do nosso Service Desk 24/7

Equipa de Serviço 24/7

Características e vantagens do serviço de balcão KompiTech

Service Included

Principais benefícios do nosso Service Deskoferecido na plataforma ITSM da KompiTech BLiTS

+70%

60%

100%

Um mês inteiro livre para experimentar Serviço de Apoio KompiTech BLiTS PC

Principais benefícios do nosso Service Desk
oferecido na plataforma ITSM da KompiTech BLiTS

Um mês inteiro livre para experimentar

Serviço de Apoio KompiTech BLiTS PC