Gestão de Fornecedores de TI
tudo-em-um lugar
Acabaram-se as Folhas de Cálculo, as lacunas em
Licenças de comunicação ou licenças dispendiosas.
A gestão dos seus fornecedores de TI facilitada
Crie a sua Rede de Entrega de Serviços TI
Primeiro, comece com a criação da sua rede e do canal principal para a orquestração da prestação de serviços. Defina o seu catálogo de serviços, os seus produtos e as suas expectativas no seu canal.
Fornecedores a bordo e Fornecedores de Terceiros.
Acelere o processo de integração de vendedores a bordo com o canal estabelecido por vendedor e convide o canal do vendedor a juntar-se ao seu canal principal. Isto permite o fluxo automático de entregas e expectativas de serviços uniformes do seu canal principal para o canal do fornecedor, que está disponível para referências futuras ao longo do ciclo de vida da entrega de serviços.
Acordo de Serviço Automatizado
Acelerar o processo de negociação de acordos de serviço com 100% de precisão para evitar erros humanos. A ferramenta de automatização BLiTS-SSA (BLiTS Smart Service Agreement), transformará automaticamente o seu contrato de serviço registado no seu canal principal num contrato digital, que poderá ser partilhado com qualquer canal de fornecedor para revisão e pode ser assinado quer digitalmente quer em papel.
Definir os seus Fluxos de Trabalho e Processos
Assegurar processos 100% uniformes em toda a sua rede de serviços. Construir Workflow personalizável, desencadear automaticamente notificações e alertas para fornecedores responsáveis ou partes interessadas.
Visibilidade das operações de serviço
Ganhar percepção de serviço e 100% de transparência com ferramentas para desbloquear automaticamente qualquer estrangulamento. Criar e localizar bilhetes. Atribuir bilhetes a um ou vários vendedores para melhorar a colaboração, e ainda capaz de controlar com segurança o acesso de permissão à informação crítica.
A comunicação é em tempo real.
Agilize a comunicação em tempo real através da sua rede sem atrasos de informação.
Facturação e Facturação Automatizada
BLiTS elimina erros manuais, automatizando toda a sua lógica de facturação e operações de facturação. Os serviços definidos e capturados durante a fase de configuração podem agora ser consultados e automaticamente seguidos em tempo real para automatizar a facturação e as facturas dos fornecedores.
Relatórios e Painéis Personalizáveis
Defina os seus relatórios de gestão para gerir centralmente, visualizar, e coordenar todas as actividades dos seus vendedores.
Até 70% de poupança de custos
Funciona a custos mais baixos, prestando ainda serviços com maior qualidade. Dimensione a sua rede de vendedores à medida que cresce sem custos adicionais de licenciamento.