A nossa plataforma fornece serviços de outsourcing de TI combinados com aplicações ITSM, permitindo aos clientes gerir as suas necessidades de TI numa única plataforma. A sua equipa de gestão estará equipada com as ferramentas ITSM adequadas, proporcionando uma visão completa dos serviços desde a gestão de custos até à qualidade e controlo.
Não se limite a gerir as suas TI.
Torná-lo autónomo.
Transformação digital do seu serviço de TI
Outsourcing através da nossa plataforma BLiTS
Serviços de Apoio Ad-Hoc
Oferecido na plataforma ITSM da KompiTech BLiTS
Datacenter Infrastructure Field Support
- Servers
- Firewalls
- Routers
- Switches
- Rack and Cabling
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Serviços Geridos
Oferecido na plataforma ITSM da KompiTech BLiTS
IT Infrastructure Management
- LAN/WLAN Management
- Systems Management
- Cloud Services and Migration
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Digital Workplace
- End User Computing
- 24/7 Service Desk
- VIP Support
- Work From Home Support
- Windows Roll/Out
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IT Staffing
- Dedicated Full-time Staffing
- Temporary IT Staffing
- Field Service Technicians
- On-Demand IT Staffing
- Remote IT Staffing
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Principais benefícios
da plataforma ITSM BLiTS
BLiTS-Eco é o lar de um vasto conjunto de engenheiros de TI locais com formação profissional, o que lhe facilita encontrar os recursos de TI locais adequados. O ecossistema garante a integridade das qualificações dos engenheiros, assegura a formação dos engenheiros para prestar o melhor serviço ao cliente, e minimiza o risco associado à externalização tradicional das TI e à contratação de pessoal.
Com a digitalização no seu núcleo, a plataforma ITSM BLiTS alavanca novas tecnologias na digitalização do ciclo de vida do ITSM, combinado com as melhores práticas da indústria. Os benefícios incluem a prestação autónoma de serviços, fluxo de informação em tempo real, e uma redução no tempo gasto na resolução de problemas.
Com um enfoque no controlo de custos e no ROI através da abordagem de serviço autónomo BLiTS ITSM, os clientes podem reduzir os seus custos de externalização de TI e auditoria em mais de 20%, mantendo ao mesmo tempo o mesmo nível de qualidade. Estamos a tornar o outsourcing de TI mais fácil de operar, reduzindo os recursos de que necessita actualmente para gerir as suas TI.
Pedir demonstração
Com o nosso serviço on-demand, pode solicitar apoio e pagamento por encomenda.
Pode solicitar o serviço de apoio a qualquer altura à nossa equipa técnica de classe mundial. Aproveite os nossos conhecimentos, ferramentas e fluxos de trabalho automatizados para reforçar e apoiar o seu negócio em qualquer lugar do mundo.
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Quais são as suas necessidades em TI
As nossas localizações a nível mundial
Headquarter
Regional offices
Partners' network
Prague
KompiTech s.r.o.
Thámova 137/16, Karlín, 186 00, Czech Republic
Zurich
KompiTech GmbH
Airgate Center, Thurgauerstrasse 40, 8050 Zurich, Switzerland
Berlin
KompiTech GmbH
Mühlenstrasse 8a, 14167 Berlin, Germany
London
KompiTech Ltd
1st floor Romer House, 132 Lewisham High Street, London, SE13 6EE, United Kingdom
Cape Town
KompiTech LTD - Rep Office
Bridgeways Precinct, 1 Bridgeway, Century City, Cape Town, 7441, South Africa
New York
KompiTech LLC
33 New Scotland Avenue, Albany, NY 12208. United States
Paris
Spaces Bonne Nouvcelle site
17-21 rue saint fiacre 75002 Paris
Vienna
Vienna, Kohlmarkt
1st, 2nd floor, Kohlmarkt 8-10, Vienna, 1010, Austria
Amsterdam
Amsterdam Sloterdijk Teleport Towers
Kingsfordweg 151, Amsterdam, 1043 GR, Netherlands
Brussels
Brussels, Spaces Stock Exchange
Rue des Poissonniers 13, Brussels, 1000, Belgium
Australia
Brazil
Canada
Chile
Denmark
Estonia
Finland
India
Indonesia
China
Italy
Japan
Mexico
New Zealand
Norway
Poland
Portugal
Republic of Korea
Russian Federation
Singapore
Spain
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Thailand
Turkey
United Arab Emirates
Vietnam
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Contract Period
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Billed
Company Size
Ticket count
Specify the type of support required and onsite support locations
Specify the support hours
Any issue should be attended to and fixed within
Services Included
Dedicated Service Desk Team and ITSM System
-
Dedicated IT support team, helpdesk and onsite support.
-
Dedicated account manager.
-
Dedicated IT support phone number and email.
-
Employees self-service portal for reporting and tracking IT issues.
-
Portal for requesting new IT devices, access, apps, etc.
-
Providing user guides and how-to articles.
-
Support in your local language and English.
-
Liability insurance with coverage of damages.
-
Billing automation.
-
Workflows and processes automation.
-
Expenses report management
-
Audit log and retention.
-
Service Agreements: SoW (Statement of Work) and MFA (Master Framework Agreement).
-
Custom integration.
Number of SaaS and other Enterprise Applications
Specify the type of support required and onsite support locations
Specify the support hours
Any issue should be attended to and fixed within
Services Included
SaaS Management Automation System
-
Daily admin and monitoring of your entire SaaS stack.
-
Auto-discovery of your entire SaaS apps.
-
SaaS users onboarding automation.
-
Auto-provisioning of SaaS users and groups.
-
Auto-discovery of all unassigned SaaS licenses and save up to 40% cost.
-
Auto-discovery of all unutilized or under-utilized apps auto-discovery.
-
Use with Azure AD, G-Suite or Okta identity providers.
-
View users access audit logs with unlimited retention period.
Number of IT systems and assets
Specify the type of support required and onsite support locations
Specify the support hours
Any issue should be attended to and fixed within
Services Included
IT Assets Management Automation
-
System updates and maintenance
-
System monitoring
-
On-premise assets discovery.
-
Operating system imaging and software installations
-
Cloud assets discovery.
-
Remote users asset discovery.
-
Assets lifecycle management.
-
Vulnerabilities scanning.
-
Seamless integration.
-
Printing devices management and support
-
LAN, WAN, WiFI management and support
-
Network security management and monitoring
-
Support with hardware procurement
-
Hardware disposal with certification
-
Hardware stock management
